Software Engineering

Engineering von Software und IoT-Lösungen

Energy Metering & Monitoring und IoT-Lösungen sind von besonderer Innovation und Dynamik geprägt. Zusätzlich müssen die Lösungen in die Infrastruktur Ihres Unternehmens integriert bzw. an die spezifischen Anforderungen angepasst werden. BTM Energy trägt diesen Anforderungen Rechnung und bietet folgende Dienstleistungen an:

Software Engineering

Das Engineering von Software-Lösungen umfasst:

• Lösungsdesign
• Anforderungsanalyse
• Fachspezifikation
• Architektur
• Datenbank-Design
• SW-Entwicklung
• Serverkonfiguration
• Systemtest
• Schulung
• Rollout
• Betrieb
• Wartung

BTM Energy unterstützt Ihr Unternehmen bei der Entwicklung von individuellen kundenspezifischen Lösungen.

Service Level

• HOTLINE: +43 1 720 00 30-100
• SUPPORT: support@btm.or.at
• BEARBEITUNG: 24 h bzw. am nächsten Werktag

LEISTUNGEN

• Produktinformationen – innerhalb 1 Arbeitstag
• Projektanfrage – innerhalb von 3 Arbeitstagen
• Angebote – innerhalb von 3 Arbeitstagen
• Projektplanung – 3 Tage vor Start eines Projektes
• Statusbericht – 3 Tage vor Monatsende oder Meilenstein
• Lieferung – 5 Tage nach schriftlicher Bestellung
• Software Verfügbarkeit – bei 24/7 Betrieb > 98%
• Software Antwortzeiten – bei Normalbetrieb < 2 Sekunden
• Datenverfügbarkeit – bei Bedarf > 3 Jahre
• Backup/Restore – alle 7 Tage, 3 Generationen

Das ist unser Leistungsversprechen an unsere Kunden.